Aşağıdaki adımları izleyerek kolaylıkla iadenizi gerçekleştirebilirsiniz: 1. ALFABETA internet mağazası üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz. Hesabım -Siparişlerim- İade etmek istiyorum seçeneği ile iade talebinizi oluşturabilirsiniz. 2. Faturanızı, iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber siparişinizin gönderildiğine benzer bir poşet veya kutuya yerleştirin.

KARGO ŞUBESİNE TESLİM İADE SEÇENEĞİ

Adres niteliği taşıyan alıcı firma kodumuzu MNG Kargo 617741355 olarak paketin üzerine yazın. İade paketinizi herhangi bir MNG Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

EVDEN TESLİM İADE SEÇENEĞİ

İade paketinizin üzerine ALFABETA yazabilirsiniz. İadenizi teslim alabilmeleri için MNG Kargo 0(850) 222 06 06 numaralı hattan arayarak kurye talebinde bulunabilirsiniz.

İade işleminiz gerçekleştikten 5 gün içinde siparişinizi ödeme şeklinize göre iade miktarınız size geri ödenecektir.
KART
Kart:Kartla alışveriş yaptıysanız, geri ödemeniz ödemeyi yaparken kullandığınız karta iade edilecektir.
Taksitli Kartla Ödeme:Bankanıza geri ödeme yapacağız ve bankanız da taksit oranından iade miktarını düşecektir.
Havale ile Ödeme : Whatsapp Müşteri hizmetlerimize Geri ödeminizi yapılacak Hesap numarınızı bildiriniz.

ALFABETA internet mağazası üzerinden yapılan alışverişlerde değişim seçeneği sunulmamaktadır. Dilerseniz satın aldığınız ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.